Categorías de Datos Personales que Obtenemos y Tratamos

Recopilamos diversas categorías de Datos Personales para garantizar una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios. Estas categorías incluyen:

1. Datos Personales Básicos
   • Ejemplos: nombre, dirección postal y de correo electrónico, número de teléfono, sexo, fecha de nacimiento, país/estado de residencia, título, número de identificación, dirección IP, identificador de dispositivo, información de perfil de belleza.
   • Origen: recopilados directamente cuando se comunica con nosotros, crea una cuenta, participa en concursos o encuestas, se inscribe en clubes o programas, o interactúa en redes sociales.
   • Finalidades: mejorar servicios y productos, ofrecer contenido personalizado, gestionar registros y concursos, contactar para temas relacionados con la cuenta, y proporcionar atención al cliente.
   • Bases Legales: consentimiento, interés legítimo, ejecución de un contrato, y según lo permita la ley.
2. Datos Personales Sensibles
   • Ejemplos: información sobre religión, salud, problemas de piel, y eventos adversos relacionados con productos.
   • Origen: obtenidos con consentimiento explícito cuando solicita servicios específicos que pueden inferir datos de salud o características étnicas.
   • Finalidades: proporcionar productos personalizados, realizar análisis demográficos y confirmar identidad.
   • Bases Legales: consentimiento y cumplimiento legal, y según la normativa local aplicable.
3. Datos Comerciales
   • Ejemplos: detalles de compra (producto, color, tamaño, precio), métodos de pago, información de facturación y envío, rechazos de tarjetas de pago, y banderas de fraude.
   • Origen: obtenidos directamente al realizar compras y, en algunos casos, de terceros para validar transacciones.
   • Finalidades: gestionar órdenes, procesamiento de pagos, prevención del fraude, y proporcionar ofertas personalizadas.
   • Bases Legales: interés legítimo, ejecución de contrato, y cumplimiento legal.
4. Internet u Otra Actividad de Red Similar
   • Ejemplos: dirección IP, historial de navegación y búsqueda, duración de visitas, interacción en la página, configuraciones de ubicación, zona horaria, y tipo de dispositivo.
   • Origen: obtenidos indirectamente al interactuar con nuestro sitio web o de terceros que analizan datos de navegación.
   • Finalidades: optimizar el sitio web, mejorar la experiencia de usuario, y ofrecer publicidad personalizada.
   • Bases Legales: consentimiento (para cookies en algunas jurisdicciones), interés legítimo, y ejecución del contrato.
5. Inferencias Extraídas de Otros Datos Personales
   • Ejemplos: preferencias de productos, tendencias de comportamiento, perfil de consumidor, datos de redes sociales como "likes" y ubicación.
   • Origen: obtenidos indirectamente al observar la interacción del usuario en nuestros sitios o a través de análisis de terceros.
   • Finalidades: personalizar contenido, mejorar productos y servicios, realizar análisis de marketing.
   • Bases Legales: consentimiento, interés legítimo y ejecución de contrato.
6. Datos de Comunicación
   • Ejemplos: correos electrónicos, cartas, llamadas, publicaciones y mensajes en redes sociales.
   • Origen: recopilados a partir de las interacciones que el usuario tiene con el servicio al cliente, redes sociales y representantes de ventas.
   • Finalidades: mejorar la comunicación con los clientes, análisis de satisfacción, y resolución de consultas o quejas.
   • Bases Legales: consentimiento y según la legislación aplicable.

Finalidades Generales y Bases Jurídicas del Tratamiento de Datos

Tratamos los Datos Personales para los siguientes fines:

• Provisión de servicios y productos: mejorar nuestros servicios y personalizarlos según sus preferencias.
• Atención al cliente y soporte: responder a consultas y resolver problemas.
• Actividades comerciales y marketing: para enviar promociones, cupones, muestras y realizar actividades de marketing.
• Optimización del sitio web y seguridad: garantizar la seguridad y optimizar el rendimiento de nuestros servicios en línea.

Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Millanel almacena los Datos Personales en sistemas seguros y utiliza medidas de seguridad adecuadas, incluyendo tecnologías de encriptación y controles de acceso. Los datos se conservan mientras sea necesario para los fines específicos o conforme a las disposiciones legales.

Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder: solicitar información sobre los Datos Personales que tenemos de ellos.
• Rectificar: corregir datos inexactos.
• Eliminar: solicitar la eliminación de datos que ya no sean necesarios para los fines originales.
• Oponerse: limitar el tratamiento de sus Datos Personales para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos en info@millanel.com. Millanel responderá dentro de un plazo razonable.

Compartición de Datos con Terceros

Millanel solo compartirá los Datos Personales con terceros en las siguientes situaciones:

1. Proveedores de servicios: para ejecutar funciones específicas, como soporte técnico o análisis de datos.
2. Cumplimiento legal: cuando sea necesario para cumplir con la ley o en respuesta a una solicitud legítima de autoridades.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y para personalizar contenido y publicidad. Puede administrar las preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

Modificaciones a esta Política de Privacidad

Millanel se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cambios significativos a través de nuestro sitio web.

Por cuánto tiempo almacenamos sus datos personales

Almacenamos sus Datos Personales sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad y mientras mantengamos una relación comercial con usted. Una vez que la relación comercial finalice y sus datos ya no sean necesarios para los propósitos indicados, procederemos a eliminar o anonimizar sus datos de manera segura, excepto cuando sea necesario conservarlos para otros fines especificados en esta Política, o para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias aplicables.

También podremos retener sus datos por el tiempo necesario para gestionar cualquier reclamación o disputa relacionada con nuestros productos o servicios. Los periodos de retención se determinarán según las leyes y normativas aplicables en su país o región.

Cómo protegemos sus Datos Personales

Implementamos medidas técnicas, físicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al tipo y al riesgo asociado con los Datos Personales que tratamos, cumpliendo con los requisitos legales aplicables. Estas medidas están diseñadas para salvaguardar la integridad y la confidencialidad continuas de los Datos Personales. Evaluamos y mejoramos estas medidas de seguridad de manera periódica para adaptarnos a nuevos riesgos y asegurar la protección de su información.

Cómo abordamos la privacidad de menores

Nuestros sitios web están diseñados y destinados a adultos. Entendemos la importancia de tomar precauciones adicionales para proteger la privacidad y seguridad de menores que puedan utilizar los productos y servicios de Millanel.

Si en alguna de nuestras plataformas los contenidos o servicios están dirigidos a audiencias más jóvenes, obtenemos el consentimiento de los padres o tutores de acuerdo con la legislación aplicable del país de residencia del usuario menor. Si usted tiene conocimiento de que un menor, en violación de esta Política de Privacidad, se ha registrado o ha proporcionado sus Datos Personales, le solicitamos que nos informe utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta Política. En caso de detectar que un usuario menor de edad ha proporcionado Datos Personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, cancelaremos su cuenta y eliminaremos sus Datos Personales de forma segura y lo más rápidamente posible.

Dependiendo del país en el que se encuentre, es posible que utilicemos sus Datos Personales para realizar controles de verificación de edad y así hacer cumplir nuestras restricciones de acceso para menores.

Notificaciones/alertas

Si ha permitido que una de nuestras aplicaciones móviles o aplicaciones web le envíe notificaciones automáticas o alertas, puede desactivar estos mensajes en cualquier momento, tanto en la configuración de notificaciones de su dispositivo móvil como en la configuración de su navegador web. Para las aplicaciones móviles, acceda a la configuración de notificaciones en su dispositivo. Para las aplicaciones web, puede ajustar sus preferencias de notificación en la configuración de su navegador o directamente en las opciones de la aplicación web.